সাধারণ সমস্যার ক্ষেত্রে ফোন সার্ভিসিং করতে ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। তবে, জটিল সমস্যার ক্ষেত্রে সময় বেশি লাগতে পারে। সার্ভিসিং এর সময় সম্পর্কে আমরা আপনাকে আপডেট দিয়ে থাকব।

আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে গিয়ে "মেরামত অবস্থা" অপশনে ট্র্যাকিং নম্বর দিয়ে আপনার ফোনের সার্ভিস স্ট্যাটাস চেক করতে পারবেন। এছাড়াও, আপনি আমাদের হেল্পলাইনে কল করে জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

আমরা ডাটা ব্যাকআপ বা রিস্টোর করার পরিষেবা প্রদান করি না। ফোন সার্ভিসিং এর আগে আপনার গুরুত্বপূর্ণ ডাটা ব্যাকআপ করে নেওয়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

ফোনে পানি পড়লে সাথে সাথে এটি বন্ধ করে দিন এবং ব্যাটারি খুলে ফেলুন (যদি খোলা যায়)। এরপর দ্রুত আমাদের সার্ভিস সেন্টারে নিয়ে আসুন। পানির ক্ষতির ক্ষেত্রে ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য নয়।

সার্ভিসিং খরচ ফোনের সমস্যা এবং মডেলের উপর নির্ভর করে। সার্ভিস সেন্টারে ফোন জমা দেওয়ার পর আপনাকে যাবতীয় খরচ অবগত করা হবে। ওয়ারেন্টি কভারেজের মধ্যে থাকলে সার্ভিস বিনামূল্যে করা হয়।